品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品が届いた場合は速やかに返品・交換をさせていただきます。
その際に発生する往復の送料は弊社にて負担いたします。
返品・交換の際は、商品到着後14日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
※事前連絡の無いご返品はお受けかねますのでご注意ください。
「返品可」マークのある商品につきましては、お客様都合による返品・交換も承ります。
お肌に合うかどうか心配な場合は、まず「返品可」マークのある商品をお求めください。
※返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承願います
返品・交換の際は、商品到着後14日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
※事前連絡の無いご返品はお受けかねますのでご注意ください。
1) 返品希望の旨、ココウェルお客様相談室にメールもしくはお電話にてご連絡いただきます。
すでに商品代金をご入金いただいている場合は返品分の商品代金をご返金いたしますので、
ご返金先口座情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）をお書き添え願います。
2) 宅配便にて商品を下記宛にご返送いただきます。（着払い不可）
〒534-0026
大阪市都島区網島町1-10
株式会社ココウェル お客様相談室 宛
TEL : 0120-01-5572
3) ご返送いただきました商品が到着次第、到着確認メールをお届けいたします。
4) ご返金がある場合は、ご返品商品の到着確認後7日以内にご指定の口座にご返金いたします。
代金未入金の場合は、不良品分の商品代金を差し引いた金額で再度振込用紙をお届けいたします。
1) 返品希望の旨、ココウェルお客様相談室にメールもしくはお電話にてご連絡いただきます。
すでに商品代金をご入金いただいている場合は不良品分の商品代金をご返金いたしますので、
ご返金先口座情報（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）をお書き添え願います。
2) 着払い宅配便にて商品を下記宛にご返送いただきます。
〒534-0026
大阪市都島区網島町1-10
株式会社ココウェル お客様相談室 宛
TEL : 0120-01-5572
3) ご返送いただきました商品が到着次第、到着確認メールをお届けいたします。
4) ご返金がある場合は、ご返品商品の到着確認後7日以内にご指定の口座にご返金いたします。
後払いの場合は、返品分の商品代金を差し引いた金額で再度振込用紙をお届けいたします。
クレジット払いですでに引落しされていた場合は、カード会社を通じてのご返金となります。
1) 交換希望の旨、ココウェルお客様相談室にメールもしくはお電話にてご連絡いただきます。
2) 普通郵便等にて商品を下記宛にご返送いただきます。（返送先は同上。着払い不可）
3) ご返送いただきました商品が到着次第、到着確認メールをお届けいたします。
また代替商品を1営業日以内に出荷いたします。
再配達時の送料は弊社にて負担いたします。
1) 交換希望の旨、ココウェルお客様相談室にメールもしくはお電話にてご連絡いただきます。
2) 着払い宅配便にて商品を下記宛にご返送いただきます。（返送先は同上）
3) ご返送いただきました商品が到着次第、到着確認メールをお届けいたします。
また代替商品を1営業日以内に出荷いたします。
再配達時の送料は弊社にて負担いたします。
