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特定商取引法に基づく表記

 

店舗名 【公式】ココナッツ専門店ココウェル
販売事業者名 株式会社ココウェル
販売責任者名 水井 裕
所在地 〒556-0021
大阪府 大阪市浪速区幸町2-2-2
お問い合わせ先

【カスタマーセンター】
Email : info@cocowell.co.jp
TEL : 0120-01-5572

営業時間:10:00~18:00
(※土曜、日曜、祝日、夏季、冬季休業日を除く)
※ SNSのダイレクトメッセージによる問い合わせはお控えください。

【本社】
TEL:06-6568-5572

販売価格 各商品ページに記載しております。すべての商品の表示価格は税込価格です。
引渡し時期

宅配便(佐川急便、ヤマト運輸)での配送となり、原則3営業日以内でのお届けとなります。但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。定休日は土曜日・日曜日・祝日となっております。

不良品

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品が届いた場合は速やかに返品・交換をさせていただきます。
その際に発生する往復の送料は弊社にて負担いたします。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品・返金について 「使用後も返品可」マークのある商品につきましては、お客様都合による返品・交換も承ります。
お肌に合うかどうか心配な場合は、まず「使用後も返品可」マークのある商品をお求めください。
※返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承願います。
返品・交換の際は、商品到着後14日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
事前連絡の無いご返品はお受けかねますのでご注意ください。

商品を発送後のキャンセルは承れません。
また、長期ご不在・商品の受取り拒否をされた場合は往復の送料を負担(請求)させて頂くとともに、新たにご注文を頂いても発送をお止めする場合がございます。 予めご了承くださいませ。
返品・交換の詳しいお手続き方法は返品・返金についてでもご案内しています。
お支払い方法及び
お支払い時期
お支払いは、クレジットカード決済・NP後払い・銀行振込・代金引換・Apple Pay・Google Pay・Shoppayによる決済がご利用頂けます。

クレジットカードはVISA・Master・Amex・JCBがご利用いただけます。(一括払いのみ申し受けます。)
ご注文完了時に決済が確定し、各カード会社の規約に基づきお客様の口座より引き落とされます。



【NP後払いのお支払い方法の詳細】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がごいます。

【ご注意】
後払い手数料:250円(税込み)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払い利用規約:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細は以下リンクをクリックしてご確認ください。
NP後払いとは:https://np-atobarai.jp/about/

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※11,000円以上のお買い上げで弊社負担

返品送料 不良品や配送中による破損が見受けられる場合、返品にかかる送料は弊社が負担させていただきます。
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