返金・返品について

商品発送後のキャンセルおよびお客さま都合による返品は、未開封品であってもお受けできません。商品の内容を十分ご確認、ご検討いただいた上でご注文ください。
また、長期ご不在・商品の受取り拒否をされた場合は往復の送料を負担（請求）させて頂くとともに、新たにご注文をいただいても発送をお止めする場合がございます。

不具合品、商品相違のご連絡について

品質管理には万全を期しておりますが、万一不具合品が届いた場合やご注文と違う商品が届いた際は、商品を交換させていただきます。
商品到着後14日以内にメール（info@cocowell.co.jp）もしくはお電話（0120-01-5572）にてご連絡ください。交換手続きについてのご案内をさせていただきます。

※お客さまのご注文間違いによる商品相違に関しましてはお受けできません。
※ 事前連絡の無いご返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

【開封後でも返品可】の商品について

【開封後でも返品可】と記載されている商品につきましては、ご使用後にお肌に異常が現れた場合のみ返品を承ります。
返品の際は、商品到着後14日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
事前連絡の無いご返品はお受けいたしかねますのでご注意ください。

対象商品
・オーガニックバージンココナッツオイル 10g
・ココリップ
・ココカラーリップ
・ココソープ

※ 返品の際の送料はお客様負担となります。
※ 上記商品以外のお客さま都合でのご返品はお受けできません。